経営に貢献するコールセンターの構築 ―企画から設立、運営まで

英治出版オンラインストア

(ショップページで詳細を見る特定商取引表示(返品について))

[お取り扱い中]

販売価格:2,160円(税込)

数量:

カートに入れる

お気に入りリスト0人の登録ユーザー

お気に入りリスト

他に、こんな商品はいかがですか?

商品説明

監修:株式会社バーチャレクス 著者:丸山栄樹 ほか
A5判変型 並製 192ページ 本体2,000円+税

ITを活用し、投資対効果を向上させ、企業戦略を実現するコールセンター構築のノウハウ!

抽象的で理解しにくいコールセンター企画設計の上流工程に、あえてフォーカスを当て、著者がセンターの設立やコンサルティング活動を通じて培ってきた方法論を体系化。(詳しい内容はこちら)

商品レビュー

Facebookアカウントをお持ちでない方は書込みできません